Hey Nakita! Separei algumas das perguntas mais frequentes. Pode ser que sua dúvida seja respondida aqui. Beijinho!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Qual o horário de atendimento? Estaremos a disposição de Segunda a Sexta das 09:00 as 19:00. *Também fazemos entregas em ALGUNS Sábados. Qual é o custo de envio? O valor do frete varia de acordo com a quantidade de peças e distância entre a loja e sua cidade. Você saberá antecipadamente informando seu CEP, antes de finalizar a compra. Como se realizam os envios? Trabalhamos em parceria com os Correios através do Melhor Envio e enviamos para TODO o Brasil, também disponibilizamos entrega via motoboy para a cidade de Campinas/ SP e região (Sumaré, Hortolandia, Valinhos, Souzas, Barão Geraldo) Onde posso receber meu pedido? Realizamos envios para todo o país. Quanto tarda em chegar o pedido? O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis, para ser enviado o produto após a acreditação do pagamento. Agora o prazo para chegar na sua casa pode variar de acordo com o tipo de entrega escolhida (Sedex ou Pac) e logistica dos Correios. Ou seja, de 3 a 7 dias úteis a sua compra saí da nossa loja e vai para a agência dos Correios. O cliente está ciente que, caso não tenha ninguém no endereço de entrega, ou o endereço preenchido estiver incorreto e o pedido voltar para a loja, o custo de frete para uma nova entrega ou novo envio será por conta do cliente. Qual o prazo para realizar uma troca/devolução? No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias (exceto para peças promocionais, atacado, peça intima, branca) , após receber os produtos, para solicitar o estorno do pagamento. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado? Entre em contato com a gente no ato em que o produto for recebido através do e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp para que possamos enviar como proceder nesse caso.
